Klantenservice Medeweker 24/7
Jobheld op maat | Samenwerken aan één toekomst! Nieuwegein
Beveiligingsverificatie
Jobheld op maat | Samenwerken aan één toekomst! Nieuwegein
3 maanden geleden
Bekijk wie Jobheld op maat | Samenwerken aan één toekomst! heeft aangenomen voor deze functie
Jobheld op maat | Samenwerken aan één toekomst! Nieuwegein
3 maanden geleden
Bekijk wie Jobheld op maat | Samenwerken aan één toekomst! heeft aangenomen voor deze functie
Beveiligingsverificatie
Vacature opslaan
Welkom terug
Meld u aan om Klantenservice Medeweker 24/7 bij Jobheld op maat | Samenwerken aan één toekomst! op te slaan.
- Deze vacature melden
Ben jij oplossingsgericht en heb je affiniteit met techniek? Safeguard is op zoek naar een junior Incidenten Coördinator. Zoek jij een hybride baan in ploegendienst en bezit de juiste skills om de beste eerstelijns- service te verlenen ten tijde van storingen aan het spoor, verkeerslichten, netwerkverbindingen of de grootste zeesluis ter wereld? Maak kennis met de infra-branche en start hier jouw loopbaan in de techniek!
De functieAls Incident Coördinator ben je verantwoordelijk voor het klantgericht afhandelen van incidenten (inkomende en uitgaande communicatiestromen). Je zorgt ervoor dat klanten en monteurs tijdig en goed geïnformeerd worden. Je gaat hierbij uit van de commerciële belangen van de opdrachtgever van SafeGuard en van de noodzaak om klanten goed te bedienen, te binden en te behouden. Het is jouw uitdaging om de administratie daarbij actueel en adequaat vast te leggen. Je volgt als eerste aanspreekpunt de meest actuele stand van zaken. Dankzij jouw specialistische kennis kun je vorderingen doorlopend monitoren en de opdrachtgever hierover informeren. SafeGuard heeft een optimale bereikbaarheid gedurende 7 dagen per week, 24 uur per dag. De eerste 8 tot 10 weken wordt je ingewerkt. Daarna ga je meedraaien met een ervaren team waarna je zelfstandig aan de slag gaat.
Wat ga je doen?
- Het afhandelen van calls, denk hierbij aan het controleren van de ingevoerde data van jezelf als ook regelmatig van je collega’s ten behoeve van kwaliteitsdoeleinden;
- Het telefonisch informeren en aansturen van monteurs met als doel het incident te verhelpen of op te lossen conform de gestelde afspraken met opdrachtgever;
- Het bewaken van responstijden en functiehersteltijden;
- Het signaleren van knelpunten en trends in de werkzaamheden en daarbij het registreren van suggesties ten behoeve van verbetering van communicatie en procedures.
Wie ben jij?
- Jij beschikt over MBO werk- en denkniveau;
- Je bent in het bezit van een rijbewijs B;
- Heb je al ervaring in een klantcontact functie. Bijvoorbeeld als support medewerker, Servicedesk medewerker, call center medewerker, front office medewerker;
- Je bent communicatief sterk en kan goed presteren onder druk;
- Je bent een teamplayer en kan jij goed en snel informatie verwerken;
- Je bent 32 uur per week beschikbaar.
RoosterBij Ons Werk Je In De Volgende DienstenVroeg: 6:00-14:00
Dag: 8:00-16:00 of 09:00-17:00
Laat: 14:00-22:00 (vanuit huis)
Nacht: 22:00-06:00 (eens in de 4 weken) (vanuit huis)
4-6 weken voorafgaand aan je werk is je rooster bekend. Onderling wordt er met collega's geruild in overleg. Heb je hobby's en sport in de avonduren dan houden we daar uiteraard zoveel mogelijk rekening mee.
Je werkt op ons kantoor in Houten (of vanuit huis). Houten is goed te bereiken vanuit Utrecht, Gorinchem, Woerden, Veenendaal, Gouda, Hilversum, Amsterdam en Amersfoort.Wat bieden wij jou?
- Wij hebben het volste vertrouwen in jou als nieuwe collega, dus we bieden je een contract voor onbepaalde tijd!
- Een aantrekkelijk salaris tussen de €2600,- en €3000,- bruto per maand, afhankelijk van je opleidingsniveau, kennis en ervaring;
- Doordat je in wisseldiensten werkt, krijg je ook voor de uren buiten kantoortijden een onregelmatigheidstoeslag;
- Opleiding- en ontwikkelingsmogelijkheden, dus pak die kans!;
- Ruimte om mee te denken over verbeteringen;
- Op jouw eerste werkdag liggen je laptop en telefoon voor je klaar
#Ons TeamAls Incident coördinator maak jij deel uit van het team van SafeGuard. Deze afdeling valt onder onze afdeling V,M&L. Het team van SafeGuard bestaat uit 15 mensen, binnen het team is er een open en ontspannen sfeer. Collega’s staan voor elkaar klaar om te helpen als je dit nodig hebt. Binnen ons bedrijf heb je ruim 1000 collega’s en binnen het overkoepelende bedrijf nog eens 16.000 collega’s wereldwijd. Samen bouwen wij aan de toekomst!
Solliciteren of Contact?Enthousiast geworden? Solliciteer dan direct via de button. Voor meer informatie kun je mailen naar werkenbij@jobheldopmaat.nl of bellen of whatsappen met Remon 06-19092015
-
Senioriteitsniveau
Instapniveau -
Soort baan
Fulltime -
Functie
Ander -
Bedrijfstakken
Werving en selectie
Voordrachten verhogen uw kansen op een sollicitatiegesprek met Jobheld op maat | Samenwerken aan één toekomst! 2x
Bekijken wie u kent
Ontvang meldingen over nieuwe vacatures voor Klantenservice in Nieuwegein.
Meld u aan om vacaturemelding te maken
Vergelijkbare vacatures
-
Customer Service Representative
Customer Service Representative
bunq
Amsterdam
-
Customer Service Representative
Customer Service Representative
bunq
Amsterdam
-
Customer Care Professional
Customer Care Professional
bunq
Amsterdam
-
Customer Service Specialist
Customer Service Specialist
bunq
Amsterdam
-
Customer Service Agent
Customer Service Agent
Trust Wallet
Netherlands
-
Customer Support Specialist
Customer Support Specialist
bunq
Amsterdam
-
Front Desk Agent
Front Desk Agent
Amsterdam Marriott Hotel
Amsterdam
-
Customer Specialist
Customer Specialist
bunq
Amsterdam
-
Inbound Customer Care (from UK)
Inbound Customer Care (from UK)
TalentWorldGroup Plc.
Netherlands
-
Back Office Customer Care Amsterdam
Back Office Customer Care Amsterdam
Uitzendbureau.nl
Amsterdam
-
Medewerker Customer Relations
Medewerker Customer Relations
Tempo-Team
Heerlen
-
Customer Service Agent UK, Amsterdam
Customer Service Agent UK, Amsterdam
Go:Office Recruitment
Amsterdam
-
Customer Service Representative (Online Payments)
Customer Service Representative (Online Payments)
CM.com
Breda
-
Customer Succes Medewerker | Amsterdam
Customer Succes Medewerker | Amsterdam
Haystack People
Amsterdam
-
Customer Service Agent M/F/X
Customer Service Agent M/F/X
DHL Supply Chain
Oud-Gastel
-
Customer Care Agent (24-40 hours)
Customer Care Agent (24-40 hours)
Brenger
Amsterdam
-
Customer Service Specialist
Customer Service Specialist
Hoofddorp
-
Customer Care Agent
Customer Care Agent
VELORETTI
Amsterdam
-
Customer Success Representative
Customer Success Representative
GoodHabitz
Eindhoven
-
Customer Service Agent (On-site or Hybrid only)
Customer Service Agent (On-site or Hybrid only)
Parkos
Groningen
-
Customer Services Officer
Customer Services Officer
FrieslandCampina
Amersfoort
-
Customer Support Representative
Customer Support Representative
IBFD
Amsterdam
-
Customer Service Agent M/F/X
Customer Service Agent M/F/X
DHL Supply Chain
Beringe
-
Guest Relations Agent
Guest Relations Agent
Hotelprofessionals
Amsterdam
-
Medewerker Klantenservice in Zoetermeer (€15,00-€19,00) J35
Medewerker Klantenservice in Zoetermeer (€15,00-€19,00) J35
Inspire Group
Zoetermeer
-
Klantenservice Medewerker VGZ
Klantenservice Medewerker VGZ
Soleo Groep
Den Bosch
-
Klantenservice Medewerker VGZ
Klantenservice Medewerker VGZ
Soleo Groep
Deventer
Ook bekeken
-
Medewerker Front Office/Klantenservice, Ede
Medewerker Front Office/Klantenservice, Ede
FiDES vastgoedmanagement
Ede
-
Customer Service Specialist
Customer Service Specialist
BASF
Roermond
-
Customer Service Medewerker (Tilburg) (LR0174132), Rozenburg (ZH)
Customer Service Medewerker (Tilburg) (LR0174132), Rozenburg (ZH)
Logistic Recruiters
Rozenburg
-
Guest Relations Agent
Guest Relations Agent
Marriott International
Amsterdam
-
Customer Service Representative - Spices
Customer Service Representative - Spices
Nederland Vacature
Zaandam
-
Medewerker Klantenservice (20-24 uur)
Medewerker Klantenservice (20-24 uur)
RINSMA MODEPLEIN
Beetsterzwaag
-
Customer Service Agent (part-time), Amsterdam
Customer Service Agent (part-time), Amsterdam
Go:Office Recruitment
Amsterdam
-
Customer Service medewerker
Customer Service medewerker
Wolfram Chain
Venlo
-
Customer Service Specialist
Customer Service Specialist
JP Gray
Amersfoort
-
Customer service medewerker.
Customer service medewerker.
Absoluta.
Tilburg